CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN/COMPRA ON-LINE www.oasiswildlifefuerteventura.com

4.1. CONTENIDO Y CONFORMIDAD.

Las presentes se configuran como las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN/COMPRA ON-LINE (en adelante, las “Condiciones Generales de compra on-line”) aplicables a la compra de tickets/entradas on-line en www.oasiswildlifefuerteventura.com (en adelante, el “Sitio Web”), a través del cual se ofrece un servicio de compra de tickets/entradas on-line para acceder al parque OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA ubicado en Carretera General a Jandía, Km. 17, s/n C.P. 35628 La Lajita – Pájara (Fuerteventura, Islas Canarias, España), en el que se incluye la visita al jardín botánico del mismo, así como la adquisición de tickets/entradas on-line para el disfrute de experiencias especiales e interacciones en el parque. La utilización de los términos “tickets” o “entradas” deberán entenderse como sinónimos.

La compra on-line de tickets/entradas implica por parte del Usuario su consentimiento expreso y su plena conformidad con el contenido íntegro de estas Condiciones Generales de compra on-line, así como con el resto del contenido del documento de Información Legal, con la Política de Privacidad y con la Política de Cookies, dada la compra on-line mediante navegación en el Sitio Web, formando conjuntamente todo estos documentos, como una unidad, la denominada “Información Legal Completa”, por lo que si no está de acuerdo con alguno de los términos dispuestos en estos documentos, le rogamos no nos facilite datos de carácter personal ni utilice el Sitio Web ni ninguno de los servicios puestos a su disposición en el mismo, ni lleve a cabo la compra on-line. El Usuario puede imprimir y almacenar digitalmente todos los documentos mencionados, encontrándose a su disposición permanente mediante enlace de acceso directo disponible en la parte inferior del Sitio Web.

Se recomienda al Usuario la lectura íntegra de la Información Legal Completa (Información Legal y Condiciones Generales de compra on-line, Política de Privacidad y Política de Cookies), cada vez que desee realizar una compra on-line, pues su contenido puede estar sujeto a modificaciones. Cualquier modificación será debidamente publicada y estará siempre accesible en el Sitio Web, haciendo referencia a su versión y fecha.

En caso de adquisición de tickets/entradas on-line para el acceso y disfrute del parque OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA y de las experiencias especiales e interacciones desarrolladas en el mismo, le serán de aplicación estas Condiciones Generales de compra on-line, las cuales deberán ser leídas por el Usuario antes de iniciar el proceso de compra on-line y aún después de finalizar el mismo, encontrándose continuamente a su disposición en el apartado “Información Legal y Condiciones compra on-line” mediante enlace directo en la parte inferior del Sitio Web.

El servicio de compra de tickets/entradas on-line está destinado a personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Si el Usuario es persona jurídica o profesional y desea adquirir tickets/entradas para OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA, le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante correo electrónico a reservas@fuerteventuraosispark.com.

4.2. DOCUMENTO ELECTRÓNICO.

Toda compra on-line de tickets/entradas está sometida a las presentes Condiciones Generales de compra on-line, que forman parte del contrato de venta, e implica por parte del Usuario su voluntad de contratar la adquisición de los mismos, así como su consentimiento expreso y su plena conformidad con el contenido de las presentes Condiciones Generales de compra on-line y de la Información Legal Completa, por lo que si no está de acuerdo con alguno de los términos de estos documentos, rogamos no utilice nuestra plataforma de compra on-line.

Una vez realizada la compra on-line, se pondrá a su disposición el ticket/entrada adquirido, donde constarán los términos de la compra, formando, junto con las presentes Condiciones Generales de compra on-line, el documento electrónico en el que se formaliza el contrato, sin perjuicio de los documentos que conforman la Información Legal Completa que son de aplicación en la compra on-line (documentos de “Información Legal y Condiciones Generales de compra on-line”, Política de Privacidad y Política de Cookies). Usted puede imprimir y guardar electrónicamente estos documentos en el momento de la compra online, dado que las Condiciones Generales de compra on-line y documentos publicados en la fecha de su compra on-line serán los que le resulten de aplicación. MUSEO DEL CAMPO MAJORERO archivará cada uno de los ticket/entrada adquiridos, pero no archivará estas Condiciones y demás documentos de la Información Legal Completa con cada Usuario de manera individualizada. Estos documentos están accesibles en todo momento mediante su publicación en el Sitio Web, guardando MUSEO DEL CAMPO MAJORERO las distintas versiones publicadas, que serán las que rijan en la contratación por cada periodo de su publicación.

A lo largo de las presentes Condiciones Generales de compra on-line se recogen las distintas obligaciones adquiridas por el comprador y el vendedor.

4.3. CAPACIDAD LEGAL PARA COMPRAR ON-LINE.

Para la contratación de productos y/o servicios a través del Sitio Web, el Usuario deberá tener, al menos, 18 años, ser titular del medio con el que se vaya a realizar el pago y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.

En caso de ser menor de edad o no disponer de la capacidad legal necesaria, deberá tener el consentimiento de sus representantes legales. MUSEO DEL CAMPO MAJORERO se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos y se reserva el derecho a impedir o no satisfacer las comunicaciones o la contratación de sus productos y/o servicios, por falta de capacidad legal. Para comprobar la edad y, en su caso, la autenticidad del consentimiento de los representantes legales, MUSEO DEL CAMPO MAJORERO dispondrá de diversos procedimientos, pudiendo solicitar copia del documento de identidad y el contacto con los representantes legales para confirmar la representación y autorización, sin la cual no podrá tramitar su solicitud. Los representantes legales serán considerados, en cualquier caso, responsables de los actos que realicen las personas que se encuentren a su cargo, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.

Queda expresamente prohibida la suplantación de identidad de cualquier forma, la adopción de identidades falsas, la aportación de cualesquiera datos de carácter personal o información de terceros como propios del Usuario y la utilización de medios de pago de los que no sea titular el Usuario, así como la aportación de cualquier dato de carácter personal no veraz por el Usuario. El Usuario se obliga a proporcionar a través de los medios dispuestos en el Sitio Web únicamente información veraz, siendo directamente responsable de cualquier daño derivado del incumplimiento de esta obligación tanto ante MUSEO DEL CAMPO MAJORERO como ante terceros.

Queda expresamente prohibida la realización de pedidos falsos o fraudulentos, pudiéndose anular los mismos, sin perjuicio de la adopción de las medidas legales oportunas.

4.4. TICKETS/ENTRADAS Y TARIFAS.

A través del Sitio Web se pueden adquirir entradas al parque OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA (parque y jardín botánico) y tickets/entradas para el disfrute de experiencias especiales e interacciones que se desarrollan en el parque. Los tickets/entradas adquiridos tendrán una validez máxima para su utilización de un (1) año desde la fecha de su compra. OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA está abierto todo el año. El parque se reserva el derecho a cerrar sin previo aviso por razones técnicas, causas de fuerza mayor o fortuita, de seguridad o meteorológica. En caso de acudir al parque y se encontrase cerrado póngase en contacto con nosotros mediante las vías de contacto dispuestas en el apartado 2. Se ofrecen tarifas económicas diferenciadas para residentes canarios (inscritos en el padrón de municipios de la Comunidad Autónoma de Canarias) o no residentes, en las siguientes categorías de tarifas de tickets/entradas de acceso al parque (sin perjuicio de promociones especiales que se dispondrán en cada momento en el Sitio Web y en el proceso de compra on-line): – Tarifa adultos (de 12 años en adelante). – Tarifa adultos con discapacidad (de 16 años en adelante). – Tarifa niños (de 4 a 11 años). – Tarifa niños con discapacidad (de 4 a 15 años). – Tarifa Senior (de 60 años en adelante). Los niños menores de 4 años tienen la entrada gratuita. Para la utilización de tickets/entradas deberá acreditarse cada categoría de tarifa en la taquilla del parque el día de su visita, mediante presentación de D.N.I. o Pasaporte y la documentación correspondiente que justifique cada condición. Si no se presenta documentación válida acreditativa, el ticket/entrada adquirido no será aceptado, debiendo abonar la diferencia de precio correspondiente. Los tickets/entradas de acceso al parque incluyen la visita completa del mismo (parque y jardín botánico) y el disfrute de espectáculos/shows (como papagayos, aves rapaces, reptiles y leones marinos). No se incluyen las denominadas “EXPERIENCIAS ESPECIALES”, que serán objeto de compra independiente e importe adicional al de los tickets/entradas de acceso al parque. Los tickets/entradas de “EXPERIENCIAS ESPECIALES” no se podrán utilizar con carácter independiente, siendo actividades complementarias a la visita al parque. Para disfrutar de las “EXPERIENCIAS ESPECIALES” será necesaria la compra adicional de un ticket/entrada de acceso al parque, con la única excepción del Safari de Camellos en función de su zona de uso y disfrute. El ticket/entrada adquirido para la experiencia especial Safari de Camellos podrá disfrutarse, a su elección, en la zona exterior (zona 1) o en la zona interior del parque (zona 2). Sólo en el caso de disfrute en la zona interior, será necesaria la compra adicional de un ticket/entrada de acceso al parque. En caso de adquisición de interacciones, para poder disfrutar de las mismas, deberá enviar un correo electrónico a reservas@fuerteventuraoasispark.com para concretar la fecha y la hora en la que asistirá a las interacciones. En caso contrario, no podremos garantizarle su disfrute el día que acuda a la visita del parque En caso de adquisición de interacción con lémures, los menores de 12 años deberán ir acompañados por un adulto a la interacción. Los adultos acompañantes necesitarán también adquirir ticket/entrada para la interacción. En caso de adquisición de interacción con leones marinos, la edad mínima para la interacción con leones marinos es de 7 años. Los menores de 7 a 11 años deben ir acompañados de un adulto durante la interacción. Los adultos acompañantes necesitarán también adquirir ticket/entrada para la interacción. La interacción con leones marinos está sujeta a determinadas condiciones, a las que expresamente consiente mediante su consentimiento al presente documento en el proceso de compra on-line, siendo las siguientes (sin perjuicio de poder solicitar igualmente su consentimiento y sujeción a las mismas en el momento justo anterior a realizar la interacción, y su modificación en el tiempo): 9 • Debe presentarse en el punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora indicada, va a participar en una actividad de contacto directo con los animales por lo que es preciso que lea, comprenda y acepte las normas que rigen esta actividad. Si usted incumple alguna de ellas, podrá no ser admitido o expulsado de la actividad, sin derecho al reintegro del importe de la actividad. • Usted no puede realizar la interacción si: o Es menor de 7 años. o Tiene un peso superior a 140 kg. o No sabe nadar. o Está embarazada. o Está bajo los efectos del alcohol o las drogas. o Padece alguna enfermedad que pueda ser transmitida a los animales. • Está totalmente prohibido: o Llevar cualquier tipo de joya, piercing o pulsera. o Tocar a los animales sin el permiso del entrenador. o Saltar, gritar o realizar movimientos bruscos durante la interacción. o Fumar, comer o beber dentro del recinto de la actividad. o La entrada con cualquier tipo de objeto (cámaras, gafas, teléfonos,….). • Será obligatorio: o Limpiarse los pies usando los pediluvios de la entrada de la piscina e instalaciones. o Realizar la interacción con bañador o traje de neopreno. o Seguir las indicaciones del entrenador. • Foto -recuerdo: durante la interacción, previo su consentimiento, el equipo de fotógrafos de la empresa realizará fotos a los participantes en la interacción, las cuales posteriormente podrá adquirir en la tienda de souvenirs – sección de fotografías, consintiendo a su publicación en la misma. La fecha límite para realizar la compra de los tickets/entradas es el día anterior al día de la visita. Los tickets/entradas tendrán una validez máxima de un (1) año desde la fecha de su compra para su utilización.

4.5. PRECIOS.

Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) e incluyen todos los impuestos correspondientes, en este caso, el Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C.), según la legislación aplicable. En la compra on-line se le indicará el precio total desglosado, detallando base imponible, los impuestos correspondientes y, en su caso, los descuentos aplicados. Los tickets/entradas deberán imprimirse por el Usuario para su utilización el día de la visita al parque, por lo que no existen gastos de envío.

4.6. CÓDIGOS DE DESCUENTO.

MUSEO DEL CAMPO MAJORERO podrá facilitar códigos de descuento para su utilización en la compra on-line de tickets/entradas. El código de descuento consistirá en un código a introducir por el Usuario que lo pretenda utilizar en el momento en el que le sea requerido durante el procedimiento de compra on-line. El código de descuento tendrá una duración determinada. Cada código de descuento es de un solo uso, por lo que sólo podrá utilizarse para una única compra. No son acumulables. El código de descuento deberá introducirse literalmente como le ha sido facilitado respetando, en su caso, mayúsculas y minúsculas. En caso de que no pueda utilizar su código de descuento en la compra, teniendo derecho al mismo y estando vigente, póngase en contacto con nosotros por las vías de contacto dispuestas en el apartado 2 antes de proceder al pago de su compra on-line. 10 MUSEO DEL CAMPO MAJORERO se reserva el derecho a impedir la utilización de un código de descuento si existieran razones para considerar que se está procediendo por el Usuario a un uso incorrecto, ilegal o fraudulento del mismo, sin que el Usuario tenga derecho a indemnización alguna.

4.7. PLATAFORMAS Y MEDIOS DE PAGO.

La adquisición de tickets/entradas a través del Sitio Web implica una obligación de pago por parte del Usuario, quien podrá elegir entre diversos medios de pago. Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y a través de otras plataformas de pago sujetas a sus propios términos legales y políticas de privacidad. Los cargos se realizarán en tiempo real, una vez se compruebe por el medio de pago elegido que los datos son correctos, estando sujetos a comprobaciones y autorizaciones de cada uno de estos medios de pago, por lo que, si dichas entidades no autorizan los pagos, MUSEO DEL CAMPO MAJORERO no se hará responsable de la falta de finalización del procedimiento de compra on-line con éxito. Las medidas de seguridad a aplicar en la plataforma de pago serán las dispuestas por cada uno de los de los medios de pago.

4.8. ¿CÓMO COMPRAR TICKETS/ENTRADAS ON-LINE?. PROCEDIMIENTO DE COMRPA ON-LINE.

Para comprar tickets/entradas on-line pinche directamente en “Tickets Online” o bien en Visítanos/Tickets Online y siga los siguientes pasos para realizar su compra con éxito. La fecha límite para realizar la compra de las entradas es el día anterior al día de la visita. PRIMERA PANTALLA TICKETS ONLINE. Indique si el/los visitante/s para el/los que se va a adquirir ticket/entrada es/son residente/s en las Islas Canarias o no, dado que los precios aplicables a residentes y no residentes están diferenciados. Para persona inscrita en el padrón de municipios de la Comunidad Autónoma de Canarias, pinche “Soy Residente en Canarias” y en caso contrario, pinche “No Soy Residente en Canarias”. Si desea comprar para residentes y no residentes, realice el procedimiento de compra on-line de manera independiente para cada categoría. En el caso de indicar “Soy Residente en Canarias”, será imprescindible acreditar dicha condición el día de la visita en las taquillas de OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA, con la siguiente documentación correspondiente justificativa de esta condición: • Ciudadanos españoles: Documento Nacional de Identidad (DNI). Si no consta en el DNI el domicilio que acredita la residencia, acompañar con certificado del Ayuntamiento de residencia. Menores de 14 años sin DNI, Certificado del Ayuntamiento. • Ciudadanos Estados miembros de la Unión Europea o demás Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo o Suiza: Certificado de Registro expedido por el Registro Central de Extranjeros junto con Documento Nacional de Identidad o Pasaporte en vigor. Los documentos sólo serán eficaces para acreditar la residencia, cuando estén en vigor y en ellos conste el domicilio de residencia que da derecho a la Tarifa especial. La exhibición de los documentos se entenderá como declaración de responsabilidad del beneficiario sobre la vigencia de sus datos y su condición de residente. Si no presenta ninguna documentación válida acreditativa de su residencia al intentar utilizar en la zona de taquilla del parque el ticket/entrada adquirido con descuento residente, éste no será aceptado, debiendo abonar la diferencia de precio entre la tarifa residente y la tarifa no residente vigente. Una vez elegido el perfil “Soy Residente en Canarias” o “No Soy Residente en Canarias”, pasará al siguiente paso. • PASO 1/4 – TICKETS ON LINE/COMPRA DE ENTRADAS. Elija el tipo y número de tickets/entradas de acceso al parque entre las distintas categorías de tarifas y/o el tipo y número de tickets/entradas de experiencias especiales que desee adquirir. Los precios mostrados incluyen los impuestos correspondientes. 11 Para seguir con el proceso de contratación pinche “Continuar al siguiente paso”. • PASO 2/4 – CESTA DE LA COMPRA/RESUMEN DE LA COMPRA. Compruebe el contenido de la compra que ha elegido, el tipo y cantidad de tickets/entradas y el precio correspondiente. Podrá modificar y/o eliminar los elementos que considere, en cuyo caso pinche en “Actualizar cesta” para ver los importes a abonar recalculados conforme a sus cambios. Si dispusiera de un cupón descuento, introduzca el código del mismo y pinche en “Aplicar al pedido” para ver los importes con el descuento aplicado. El precio mostrado se dispone individualmente para cada tipo de ticket/entrada. El Precio Total mostrado en este Paso 2 incluye todos los impuestos correspondientes y el descuento aplicado, en su caso. Si está conforme con el contenido de la cesta de la compra y los importes que figuran en la misma, pinche en “Tramitar compra” para continuar con el procedimiento de compra on-line. • PASO 3/4 – TRAMITAR COMPRA/DATOS PERSONALES Y FORMA DE PAGO. Se le mostrará el contenido de la compra elegida. Para continuar será necesario rellenar el formulario incluido en este Paso 3 con los datos de carácter personal que se indican en el mismo. Los datos marcados con (*) son obligatorios, el resto son voluntarios. Si no se facilitaran los datos obligatorios no se podrá seguir y tramitar la compra on-line. Asimismo, en este Paso 3 deberá elegir entre los distintos medios de pago ofrecidos. Para poder continuar, deberá activar la casilla declarando haber leído y consintiendo a la Información Legal y Condiciones Generales de compra on-line y a la Política de Privacidad del Sitio Web, documentos que se ponen a su disposición en ese momento, sin perjuicio de encontrarse accesibles continuamente mediante enlace en la parte inferior del Sitio Web. Una vez realizado lo anterior, para continuar con su compra on-line, pinche en “Revisar pedido”. • PASO 3/4 – CONFIRMACIÓN DE PEDIDO. Como paso previo a la confirmación, se le mostrará la compra a realizar. Podrá comprobar la cantidad y tipo de tickets/entradas elegidas y su precio desglosado, los datos de carácter personal introducidos, los descuentos aplicados y la forma de pago elegida. Si detectara algún error en el pedido, pinche en “Atrás” para volver al paso anterior y corríjalo. Si está conforme con el contenido que aparece en pantalla, y siendo consciente de que la compra on-line implica una obligación de pago, pinche en “Pagar”. A continuación será redirigido a la plataforma de pago elegida donde deberá introducir los datos necesarios para llevar a cabo el pago del pedido, momento en el que se ejecutará el mismo. • PASO 4/PEDIDO COMPLETO/PEDIDO COMPLETADO. Una vez autorizado y realizado el pago en la plataforma de pago correspondiente, se le informa en este Paso 4 de que el pedido ha sido completado o no (como en caso de que el pago haya sido rechazado), confirmándole su compra. El ticket/entrada le será enviado al correo electrónico facilitado.

4.9. FACTURAS.

Si desea recibir factura en papel por correo ordinario, deberá comunicárnoslo por correo electrónico a reservas@fuerteventuraoasispark.com. En caso contrario, consiente expresamente a la emisión de su ticket/factura en soporte electrónico en el ticket/entrada enviado a su correo electrónico.

4.10. PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE TICKETS/ENTRADAS. CONDICIONES DE USO.

Una vez autorizado y realizado el pago en la plataforma de pago correspondiente, tendrá a su disposición el ticket/entrada en su correo electrónico para imprimir y almacenar digitalmente. Para poder utilizar el ticket/entrada en la taquilla del parque OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA y acceder al mismo el día de su visita, deberá traer el ticket/entrada impreso o mostrar el mismo a través de dispositivos móviles. En caso de impresión, deberá IMPRIMIR el ticket/entrada en cualquier impresora, en color o blanco y negro, no siendo válido ningún ticket/entrada con algún tipo de corte o rotura, manipulación o fotocopiado, pudiendo impedirse su utilización. Usted podrá guardar electrónicamente el presente ticket/entrada, además de imprimirlo. El ticket/entrada es VÁLIDO EXCLUSIVAMENTE para su utilización durante el plazo de un (1) año desde su fecha de compra, dejando de tener validez transcurrido el mismo, siendo de UN SOLO USO, de manera que una vez validado en la taquilla no podrá ser nuevamente utilizado. OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA está abierto todo el año. Consulte horario de apertura en el Sitio Web o contactando con nosotros por los medios dispuestos en el apartado 2. El ticket/entrada es enviado a OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA, por lo que en el momento de su presentación en la taquilla, su contenido deberá coincidir con el que posee OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA. Cualquier dato que varíe cuando se coteje por el personal de taquilla, podrá implicar la invalidez del mismo, pudiendo impedírsele su utilización. Conserve el ticket/entrada durante su visita, debiendo mostrarlo a petición de cualquiera de nuestros empleados. OASIS PARK FUERTEVENTURA se reserva el derecho a desalojar a quien no disponga del correspondiente ticket/entrada válido. Queda prohibida la venta de este ticket/entrada a terceros por su parte. En caso de adquisición de interacciones, para poder disfrutar de las mismas, deberá enviar un correo electrónico a reservas@fuerteventuraoasispark.com para concretar la fecha y la hora en la que asistirá a las interacciones. En caso contrario, no podremos garantizarle su disfrute el día que acuda a la visita del parque. Las normas generales del parque se encuentran igualmente a su disposición en nuestra página web, pudiendo imprimirlas y guardarlas electrónicamente.

4.11. DERECHO DE DESISTIMIENTO. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU), no será aplicable al contrato con consumidores el derecho de desistimiento. Por lo tanto, las entradas adquiridas en estas condiciones a través del Sitio Web no podrán ser objeto de devoluciones. En caso de que desee realizar cambios en los tickets/entradas adquiridos, póngase en contacto con nosotros mediante los medios de contacto dispuestos en el apartado 2.

4.12. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL FACILITADOS EN LA COMPRA ON-LINE.

Los datos de carácter personal facilitados en el procedimiento de compra on-line estarán sujetos a la normativa en protección de datos de carácter personal, así como a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición mediante enlace directo en la parte inferior del Sitio Web. Al solicitar el número de tickets/entradas en función de categorías diferenciadas no se identifica a las personas que conforman las mismas. Sólo en el momento de utilización del ticket/entrada en nuestras instalaciones, nuestro personal solicitará la presentación de la documentación que acredite las circunstancias asociadas a cada categoría.

4.13. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS.

Las comunicaciones electrónicas que se le realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico utilizando los medios de contacto que nos haya facilitado serán las necesarias para gestionar debidamente su solicitud, asunto del que 13 se trate o la adquisición que haya realizado de nuestros productos y/o servicios, por lo que no serán consideradas comunicaciones comerciales electrónicas. En cuanto a las denominadas “comunicaciones comerciales electrónicas”, y conforme a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), si ya ha sido cliente de nuestros productos o servicios (como al adquirir tickets/entradas on-line), utilizando el correo electrónico que nos haya facilitado, se le podrán enviar comunicaciones comerciales electrónicas. Las comunicaciones comerciales electrónicas podrán incluir ofertas, promociones e información publicitaria y comercial relacionados con nuestros productos y servicios similares a los contratados previamente por su parte. Usted podrá oponerse en cualquier momento al envío de estas comunicaciones comerciales electrónicas, solicitándolo por correo electrónico a la siguiente dirección: juridico@fuerteventuraoasispark.com, o bien, siguiendo las instrucciones que se le indican en cada comunicación comercial electrónica recibida en su correo electrónico.

4.14. LENGUA O IDIOMA DE CONTRATACIÓN.

Podrá elegir el idioma en el que desea realizar la compra seleccionándolo en la parte superior derecha del Sitio Web, pudiendo elegir entre español, inglés y alemán. Las presentes Condiciones Generales de Compra on-line han sido redactadas en español y traducidas a los demás idiomas. En caso de conflicto entre los idiomas, se fija como prioritaria para su interpretación la versión en español.

4.15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y/O RECLAMACIONES.

Para cualquier incidencia, reclamación o sugerencia que precise realizar a OASIS WILDLIFE FUERTEVENTURA utilice los medios facilitados en el apartado 2 de este documento.

4.16. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Las Condiciones Generales de compra on-line aplicables serán las publicadas en el Sitio Web en el momento que vaya a realizar la compra on-line. MUSEO DEL CAMPO MAJORERO se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estas Condiciones Generales de compra on-line, por ampliación, mejora, concreción o actualización de su contenido, tanto por cambios legislativos o jurisprudenciales o de estrategia empresarial, sin que esta modificación tenga carácter retroactivo. En caso de modificación, dejará de ser aplicable la versión anterior, siendo de aplicación las modificadas a partir de la fecha de su publicación. Las Condiciones Generales de compra online estarán siempre accesibles en el Sitio Web incluidas en el documento de “INFORMACIÓN LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ON-LINE”, con información sobre el número de la versión de que se trata y fecha de publicación, a partir de la cual entra en vigor.

4.17. NULIDAD Y EFICACIA.

Si alguna de las cláusulas o textos incluidos en las Condiciones Generales de compra on-line fuera declarada nulo, las propias Condiciones Generales de compra on-line seguirán siendo plenamente eficaces y obligatorias para las partes en los mismos términos, siempre que puedan subsistir sin las cláusulas o textos declarados nulos.

4.18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

La legislación aplicable a la contratación realizada en el Sitio Web conforme a las presentes Condiciones generales de compra on-line, será la española. Salvo que resulte de aplicación normativa específica que establezca otra jurisdicción, el Usuario y MUSEO DEL CAMPO MAJORERO se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Puerto del Rosario (Fuerteventura – Islas Canarias – España) para cualquier controversia. Todo ello sin perjuicio de manifestar nuestra disposición a la resolución de toda controversia de forma amistosa.