Um Tickets kaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, Inhaber der Karte sein, mit der die Zahlung erfolgen soll, und über die erforderliche Vertragsfähigkeit verfügen.

Die entsprechenden Steuern sind in den Preisen enthalten.

Für die Nutzung von ermäßigten Eintrittskarten für Kinder, Senioren, Einwohner der Autonomen Region der Kanarischen Inseln und Menschen mit Behinderung muss jede Kategorie an der Parkkasse durch Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses und der entsprechenden Unterlagen, die die jeweilige Kondition bestätigen, akkreditiert werden. Kinder unter 4 Jahren zahlen keinen Eintritt in den Park.

Die „SPECIAL EXPERIENCES“-Tickets können nicht eigenständig genutzt werden, da der zusätzliche Kauf eines Tickets für den Zugang zum Park erforderlich ist. Die einzige Ausnahme ist die Kamelsafari, bei der nach Nutzungsbereich und Aufenthalt im Außen- bzw. Innenbereich unterschieden wird (Aussenbereich=Zone 1, kein zusätzlicher Kauf eines Tickets für den Zugang zum Park erforderlich; Innenbereich=Zone 2, zusätzlicher Kauf eines Tickets für den Zugang zum Park erforderlich).

Das Mindestalter für die Interaktion mit den Seelöwen sind 7 Jahre. Kinder von 7 bis 11 Jahren müssen während der Interaktion von einem Erwachsenen begleitet werden. Ebenso müssen Kinder unter 12 Jahren für die Interaktion mit den Lemuren von einem Erwachsenen begleitet werden. Begleitende Erwachsene müssen ebenfalls ein Ticket für die Interaktion kaufen.